Alliance entre Unitel et Morpho : le succès en marche

Fondé en 2006 à Oulan-Bator en Mongolie, Unitel était à l'origine un opérateur de réseaux mobiles proposant des services 2G. Depuis, le Groupe a connu une croissance dynamique sur un marché très concurrentiel. Premier des quatre opérateurs téléphoniques du pays, Unitel détient plus d'un tiers du marché. Dans le domaine des abonnements mobiles, il occupe la seconde position. Grâce à des programmes marketing inédits et des acquisitions stratégiques qui lui ont permis d'ouvrir des filiales sur un certain nombre de segments clés, Unitel a réussi à se mettre au diapason de la demande.

D'après M. Ganbold Ravjin, Président directeur général d'Unitel, l'incroyable développement de son entreprise s'explique par les caractéristiques propres au marché mongol : « Relativement peu peuplé, avec trois millions d'habitants, notre pays affiche un taux d'alphabétisation proche de 100 %. La plupart des personnes qui utilisent les TIC sont des jeunes. Friands de nouvelles technologies, ils adoptent rapidement les innovations en matière de communication. Ceci explique que les smartphones sont déjà utilisés par 50 % du marché. Ces jeunes abonnés exigent une grande qualité, mais aussi des services fiables et innovants. C'est ce qui a stimulé notre croissance exponentielle. »

Des études ont révélé que l'utilisation des médias sociaux, en particulier Facebook, YouTube et Twitter, a explosé en Mongolie. En fait, ramené par habitant, le taux d'utilisation de Twitter du pays est l'un des plus élevés au monde ! Unitel fournit aussi l'IPTV, la VoIP, ainsi que l'Internet haut débit par fibre optique à la plupart des foyers de la capitale, en plus des services mobiles 3G.
« La demande des jeunes pour des communications intelligentes, sociales et personnelles augmente, faisant de la 4G une étape inévitable de notre évolution. Nous sommes prêts pour une transition en douceur, notre infrastructure actuelle étant déjà compatible 4G. Unitel vise à constituer l'avant-garde du mode de vie numérique en proposant des solutions numériques pour la communication, la santé, les transports, les transactions financières et bien d'autres, repoussant ainsi les limites de l'innovation », déclare M. Ravjin.

La vision d'Unitel sur ses activités va bien au-delà des services de communication classiques, comme en témoigne sa tentative fructueuse d'intégration verticale sur le marché du contenu multimédia. Ainsi, Unitel a créé sa propre entreprise de production cinématographique (Prime Pictures) qui a déjà sorti trois films. « Nous avons également conclu des contrats avec six grands studios hollywoodiens, parmi lesquels Warner Bros., Disney et Universal, pour répondre à la demande de services de vidéo à la demande. S'il est essentiel d'innover par soi-même, nous avons également besoin de tisser des partenariats avec d'autres entreprises afin de réussir sur les marchés verticaux », indique M. Ravjin. D'autres entreprises se concentrent sur la publicité en ligne, l'hébergement d'applications mobiles et les plateformes de vente. Le groupe compte même une boutique audio similaire à iTunes.

M. Ravjin est très fier de ces success stories, mais pour lui, nous venons tout juste d'entrer dans la nouvelle ère de la technologie numérique : « Toute entreprise est mue par trois forces motrices : son personnel, sa vitesse ou son agilité, et son innovation visionnaire. Nous vivons à une époque où ces trois facteurs constituent le vecteur qui façonne le futur des technologies centrées sur l'homme. Il s'agit d'un phénomène mondial qui transforme le style de vie de toutes les nations, de toutes les cultures. D'un point de vue commercial, cela exige des décisions audacieuses si nous voulons répondre aux besoins de nos clients. »

Étant donné que les smartphones et les appareils mobiles trouvent des applications allant bien au-delà des communications classiques, il est indispensable que les opérateurs téléphoniques et les fournisseurs d'accès internet s'associent à des entreprises spécialisées dans les technologies qui les aideront à répondre à la demande de leurs abonnés, avec des services plus nombreux et de meilleure qualité. Selon M. Ravjin, c'est ce qui a motivé l'alliance commerciale avec Morpho : « Les appareils mobiles et les smartphones servent à communiquer, se divertir, faire du shopping, suivre ses comptes en banque et ils comptent une multitude d'autres applications. Cette tendance n'est qu'un début. Il est donc essentiel de s'appuyer sur des solutions d'enregistrement et d'authentification fortes, ainsi que des éléments sécurisés pour apporter des services en ligne efficaces. Leader mondial dans ce domaine, Morpho dispose d'une expérience qui remonte à l'invention des premières cartes SIM. De plus, nous sommes convaincus que les solutions de Morpho nous permettront d'optimiser la gestion de nos abonnés et de leurs profils, les campagnes marketing et les programmes de fidélisation de la clientèle, pour ne citer qu'eux. En matière d'Internet, Unitel sait qu'elle peut compter sur les solutions de Morpho. Jusqu'à présent, notre expérience s'est révélée extrêmement positive. Nous sommes impatients d'intégrer les technologies novatrices et émergeantes de Morpho. »

Le groupe Unitel, fournisseur de technologies de l'information et de services de communication mobile (TIC), qui affiche une croissance parmi les plus rapides au monde, annonce la signature d'un contrat avec Morpho portant sur des technologies et solutions novatrices visant à améliorer et à élargir sa présence sur le marché.

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