Support technique & Service Client

Technical Support & Customer Service

Morpho Detection s'engage à fournir un service et un support de haute qualité pour tous les produits, en s'appuyant sur une expérience de plusieurs décennies, sur une chaîne logistique mondiale et sur un réseau international de techniciens experts.

Implanté dans le monde entier, notre vaste réseau de techniciens expérimentés et hautement qualifiés fournit une gamme complète de services, ainsi qu'un support matériel pour les opérations les plus sensibles pour nos clients. Différents plans de services sont disponibles pour optimiser les produits installés et éviter les coûts de réparation imprévus. Nous proposons une assistance « tout-inclus » ou sur mesure, parmi nos domaines d'expertises :

  • Mise à niveau de l'équipement : mises à jour logicielles et matérielles, intégration dans un convoyeur, remises en état
  • Programme de formation des techniciens
  • Programme de formation des opérateurs
  • Programme de formation des instructeurs
  • Conseil et expertise
  • Fourniture de pièces et de consommables
  • Déplacements des installations lourdes
  • Visites service sur site

Pour contacter le service client

Contactez votre équipe technique locale ou l'un des numéros ci-dessous.

Pour toutes demandes concernant nos CT

Appeler le +1 877-877-1008 (24h/24 et 7j/7) ou écrivez à CAC@morphodetection.com

Pour toutes demandes concernant nos détecteurs de traces
  • Depuis l'Amérique du Nord ou l'Amérique Latine :

Appelez le +1 866-517-5580 entre 8h30 to 17h00 (heure de la côte Est américaine) ou écrivez à CAC@morphodetection.com

  • Depuis l'Australie :

Appelez le +61-2-9424-3500 entre 9h et 17h (heure de la côte Est australienne) ou écrivez à service.mdau@morpho.com

  • Partout ailleurs :

Appelez le +44 1223-728-888 entre 8h30 et 17h (heure de Greenwich) ou écrivez aux adresses suivantes :